Публічна оферта

Оновлено 18 липня 2026 року. Цей документ визначає умови, на яких VA HOME приймає та виконує замовлення, оформлені через сайт.

1. Загальні положення

Оформлюючи замовлення через кошик сайту, ви погоджуєтесь із цими умовами. Замовлення вважається сформованим після успішного надсилання форми та присвоєння йому номера.

2. Оформлення замовлення

Замовлення формується в кошику на основі обраних товарів і кількості. Покупець зазначає імʼя, телефон, email, місто, відділення або поштомат Нової пошти та спосіб оплати. Перед відправленням Покупець може перевірити склад і загальну суму замовлення.

Після надсилання форми Покупець отримує номер замовлення та підтвердження на вказаний email. Продавець може звʼязатися для уточнення даних.

3. Доставка

Замовлення відправляються Новою поштою до відділення або поштомату протягом 1–2 робочих днів після підтвердження. Доставку сплачує Покупець за тарифами перевізника; для замовлень від 2000 грн доставка безкоштовна. Докладні умови наведені на сторінці Доставка й оплата.

4. Оплата

Доступні оплата на рахунок за реквізитами після оформлення або оплата при отриманні у відділенні чи поштоматі Нової пошти. Комісію за післяплату, якщо вона застосовується, сплачує Покупець за тарифами перевізника. Обраний спосіб фіксується в замовленні.

5. Повернення та обмін

Повернення й обмін здійснюються відповідно до законодавства України. У разі пошкодження, виробничого недоліку або невідповідності замовленню Покупець має звернутися до Продавця, зберегти товар та упаковку й надати фото або відео проблеми. Для товару належної якості діють установлені законом строки, умови та винятки; товар не повинен мати слідів використання, а його вигляд, споживчі властивості, комплектність і упаковка мають бути збережені.

6. Дані продавця та контакти

ФОП Невідома Анна Сергіївна

РНОКПП: 3314215243
Адреса: м. Полтава, вул. Європейська, 146
IBAN: UA523220010000026006370119233

З питань щодо цієї оферти звертайтесь на vahome.aroma@gmail.com, в Instagram @va_home.aroma або за телефоном +38 (095) 391-9569.