Політика конфіденційності

Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення ми отримуємо імʼя, номер телефону, email, місто, дані доставки, спосіб оплати та коментар, якщо ви його залишаєте. Для кабінету клієнта також обробляються дані авторизації, історія замовлень, список бажань, збережений ароматичний профіль і персональні кредити, пов’язані з покупками.

Під час карткової оплати реквізити картки вводяться на захищеній платіжній сторінці plata by mono. VA HOME не отримує та не зберігає повний номер картки, строк її дії або CVV-код; від платіжного провайдера ми отримуємо лише технічний і фінальний статус платежу.

Як ми використовуємо ці дані

Дані використовуються для обробки й доставки замовлення, надсилання сервісних повідомлень, роботи кабінету, персонального підбору ароматів і надання кредитів, передбачених умовами Discovery Set. Необхідні дані можуть передаватися постачальникам технічної інфраструктури, email-сервісу та службі доставки лише в межах виконання цих завдань.

Кошик і локальне сховище браузера

Вміст кошика, локальна копія Scent Profile та збережений Room Ritual можуть зберігатися у вашому браузері (localStorage). Кошик не передається на сервер, доки ви не надішлете замовлення. Після авторизації Scent Profile може синхронізуватися із захищеним кабінетом; Room Ritual залишається на вашому пристрої.

Аналітика та згода

За вашою окремою згодою сайт може використовувати Google Analytics 4 для знеособленої статистики переглядів і дій у магазині. До Google не передаються ім’я, телефон, email, адреса доставки або коментар до замовлення. Ваш вибір зберігається локально у браузері; без згоди аналітичний скрипт не завантажується.

Персональні пропозиції

Під час оформлення замовлення ви можете окремо погодитися отримати нагадування про наступний аромат і персональні пропозиції VA HOME. Така згода не є обов’язковою для покупки. Discovery Credit, який виникає з виконаної покупки Discovery Set, є сервісною перевагою замовлення і не використовується для сторонньої реклами. У кожному рекламному листі є посилання для відписки; відписка припиняє лише персональні пропозиції та не впливає на сервісні повідомлення про замовлення.

Зберігання замовлень

Після натискання кнопки оформлення дані замовлення зберігаються в захищеній базі даних магазину впродовж строку, необхідного для виконання замовлення, бухгалтерського обліку, вирішення звернень і виконання вимог законодавства. Доступ до повних даних має лише уповноважений адміністратор, а авторизований клієнт бачить власні замовлення.

Ваші права

Ви можете звернутися до нас, щоб дізнатися, які ваші дані обробляються, уточнити або виправити їх, а також вимагати видалення чи припинення обробки у випадках, передбачених законодавством. Частина даних замовлення може зберігатися довше, якщо цього вимагає закон.

Захист даних

Ми застосовуємо обмеження доступу, авторизацію та правила безпеки бази даних. Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не може гарантувати абсолютний захист.

Звʼязок з нами

З питань щодо цієї політики звертайтесь на vahome.aroma@gmail.com, в Instagram @va_home.aroma або за телефоном +38 (095) 391-9569.